제1장 총칙

 

제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 디지털콘텐츠그룹에서 운영하는 웹사이트(www.dcgplatform.com)에서
제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 이용자의 
권리·의무 및 책임사항을 규정함으로써 고객의 권익을 보호함을 목적으로 합니다.

 

제2조 (정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
“이용자”라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
“회원”이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 이 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.회사는 회원의 종류 및 등급을 구분할 수 있고,이에 따라 일정한 혜택을 부여할 수 있습니다.  회원의 종류 및 등급에 관한 상세한 내용은 회사 웹사이트에서 확인 가능합니다.
“콘텐츠”라 함은 회사가 제작하여 웹사이트에서 제공 및 판매하는 온라인 강좌 및 기타 관련 정보로서,「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
“아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
“비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시,아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
“전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
“회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글,이미지,파일 및 링크, 댓글 등의 정보를 의미합니다.
“프로모션”이라 함은 웹사이트 내에서 일정 기간 동안 콘텐츠 등의 가격 할인,구매 수단으로 이용할 수 있는 쿠폰의 지급 등 회사가 실시하는 각종 이벤트를 말합니다.

② 전항 각호에 해당하는 정의 외에 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

 

제3조 (회사 신원정보 등의 제공)
회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 초기화면에 게시합니다.

 

제4조 (약관의 게시, 효력발생, 개정)
① 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 이 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시합니다.
② 회사는 이 약관 외에 개별 약관 또는 정책을 운영할 수 있습니다. 개별 약관 또는 정책은 이 약관과 동일하게 회원에 대한 효력을 가지며 이 약관과 상호 간 모순이 있는 경우, 해당 개별 약관 또는 정책에 대해 회원의 별도 동의를 받은 경우가 아닌 한, 이 약관이 우선하여 적용됩니다.
③ 이 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청을 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
④ 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
⑤ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자, 개정내용, 개정사유를 명시하여 개정 전 약관과 함께 적용일 7일 전부터 회사 웹사이트에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 개정 전후 내용을 명확하게 비교하여 공지하고, 이메일 기타 전자적 수단을 이용하여 개별적으로도 알려드립니다.
⑥ 회사가 전항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 알렸음에도 이용자의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 변경된 약관의 적용을 받는 해당 서비스의 제공이 제한 또는 불가능하게 될 수 있으므로, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑦ 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「이러닝(전자학습)산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 및 기타 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.

 

제5조 (회원에 대한 통지)
① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 제공한 유ㆍ무선 연락처, 전자우편주소, 웹사이트 내 쪽지, 팝업 창 등을 사용해 통지할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지를 14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래 및 사이트의 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별통지를 합니다.

 

제2장 회원가입

 

제6조 (회원가입)
① 회원으로 가입하여 회사 서비스를 이용하려는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의를 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 신청양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.
② 회사는 전항에 따라 이용자가 회원가입 신청양식에 기재한 모든 회원정보가 사실에 부합하는 실제 데이터로 간주합니다.
③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 회사의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
④ 회사는 다음 각호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
실명을 사용하지 않은 경우
타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
허위의 정보를 제공하거나 기재누락,오기가 있는 경우
중복된 아이디를 사용하는 경우
과거 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실된 경우(다만,회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함)
기타 이 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
⑤ 회사는 서비스 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 지장이 있는 경우 회원가입 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ 회사가 본 조 제4항과 제5항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

 

제7조 (만 14세 미만 아동의 회원가입 제한)
만14세 미만의 이용자는 회원가입을 할 수 없습니다. 이용자가 이를 숨기고 회원가입을 하더라도 회사는 언제든 취소할 수 있습니다.

 

제8조 (회원정보의 변경)
① 회원은 회사 웹사이트 “회원정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내 회사에 회원정보수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
③ 회원이 전항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

 

제9조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리 의무)
① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
④ 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

제10조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 웹사이트 등에서 회원탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체없이 회신하고 이 약관에 따른 환불 등의 조치를 취합니다.
② 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원의 회원자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.
가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
회사의 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다른 이용자의 웹사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
회사 또는 웹사이트를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
유료 영상을 무단으로 도용하는 경우(텍스트.사진.영상파일 모두 포함)
주식회사 디지털콘텐츠그룹 회원을 사칭해 개인 이익으로 회원을 모집하는 경우
회원의 귀책사유로 인정될 명의변경이 확인된 경우
③ 회사가 회원 자격을 제한ㆍ정지 시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 회사는 회원자격을 상실 시키고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회원자격 상실 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

 

제3장 서비스 이용

 

제11조 (거래조건에 대한 정보의 표시)
① 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠에 표시합니다.
콘텐츠의 명칭,종류, 내용, 가격, 이용방법, 이용기간
환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
소비자피해보상의 처리,서비스에 대한 불만 처리 및 소비자와 회사 간 분쟁 처리에 관한 사항
거래에 관한 약관
② 회사는 전항 각호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
③ 회사는 미성년자가 계약을 체결할 경우 법정대리인이 그 계약에 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 미리 고지합니다.

 

제12조 (서비스 이용계약의 성립)
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
콘텐츠 목록의 열람 및 선택
콘텐츠 상세정보 확인
결제하기 클릭
주문상품 및 결제금액 확인
결제수단 선택
결제금액 재확인
결제
② 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
이용신청 내용에 허위,기재누락, 오기가 있는 경우
기타 이용신청을 승낙하는 데 기술상 지장이 있는 등 합리적인 이유가 인정되는 경우
③ 회사는 회원이 본 조 1항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우 승낙의 의사표시를 이 약관 제6조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
④ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청 내용에 대한 확인, 서비스제공 가능 여부, 이용신청의 취소에 관한 정보 등을 포함합니다.

 

제13조 (결제방법)
① 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷 계좌이체, 휴대폰 결제 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스 대금을 결제할 수 있습니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
② 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
③ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우 당해 미성년자는 보호자의 승낙을 증명하는 문서 등을 제공하거나 회사가 유ㆍ무선으로 승낙 여부를 확인할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 회사는 해당 결제금액을 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.

 

제14조(환급)
회사는 회원이 이용 신청한 콘텐츠가 서비스 종료 등의 사유로 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고 결제 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

 

제15조 (청약철회 및 환불)
① 회사는 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.
[수강료 반환기준-개별 온라인 강좌를 구매한 경우]
회사가 제공하는 온라인 강좌의 수강료 환불은 아래의 기준을 따릅니다.
반환사유(발생일)
(반환사유) 회사가 수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날 / (반환금액) 수강료에 미수강 강의의 비율을 곱하여 계산한 금액 (= 수강료 X 미수강 강의 수/전체 강의 수)
(반환사유) 수강 시작 전(사용 전) 환불 요청 / (반환금액) 수강료 전액 환불
강의 1/3 미만 이용 시 환불 요청 / (반환금액) 수강료의 2/3에 해당하는 금액 환불
강의 1/3 이상 1/2 미만 이용 시 환불 요청 / (반환금액) 수강료의 1/2에 해당하는 금액 환불
강의 1/2 이상을 이용 또는 기간이 1/2 이상 경과 된 경우 환불 요청 / (반환금액) 수강료가 반환 되지 않습니다

 

비고
반환 금액의 산정은 반환 사유가 발생한 날까지 진행된 수강률을 기준으로 합니다.
수강률은“수강한 강의 수/전체 강의 수”를 의미합니다. 콘텐츠 일부 재생 시 이용으로 간주하고 원격교습으로 수강한 경우에도 강의를 수강한 것으로 봅니다.
수강료 결제 시 교재/준비물/굿즈 등의 실물 상품이 포함되어있는 경우,해당 상품 및 배송비에 해당되는 금액은 반환 금액에서 공제될 수 있습니다.
수강 기간이 종료된 경우는 수강료가 반환되지 않습니다.
환불이 완료된 과정은 수강 신청 내역,수료 내역을 회사에서 이용자에게 통지 후 취소, 삭제 처리 할 수 있습니다.

 

[수강료 반환기준-멤버쉽을 구매한 경우]
멤버쉽은 선택한 결제일, 금액으로 진행되고 멤버쉽서비스가 시작되면 환불이 불가합니다.
멤버쉽 이용기간 만료전까지 멤버쉽을 사용하지 않은 경우 환불이 가능합니다.
① 회원이 환불을 하고자 하는 경우 회사 웹사이트를 통하여 신청하는 등의 방법으로 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 5영업일 이내에 수강료를 환불합니다. 단, 회사의 책임 영역 외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정에 의하여 다소 지연이 될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

제16조 (프로모션)
① 회원은 회사 웹사이트 내에서 회사가 별도 공지한 바에 따라 각종 프로모션을 실시할 수 있습니다.
② 회사는 쿠폰 지급 등 각종 프로모션의 일부 또는 전부를 해당 프로모션 예산 조기 소진 시 또는 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이 경우 최소 30일 전까지 회원에게 이 사실을 고지합니다.

 

제17조 (회사의 의무)
① 회사는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 회사는 회사의 관계 법령 또는 이 약관상의 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.
⑥ 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

 

제18조 (회원의 의무)
① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보 등으로 제공할 수 없습니다. 남은 금액은 환불되지 않습니다.
② 회사는 회원이 다음 각호의 1에 해당하는 의무를 위반하였을 경우, 기간을 정하여 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회원이 자신 또는 다른 회원의ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우
회원이 회사 또는 제3자의 지적재산권 기타 권리를 침해하는 경우
회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우
회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 회사의 운영진,직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
회원이 회사 웹사이트 내에서 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나,그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등을 게시하여 유포시키는 경우
회원이 회사로부터 무상으로 제공받은 프로모션 혜택을 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우
회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우
기타 관계법령 및 이 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우

 

제19조 (부정이용 금지 및 차단)
① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
동일한ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
자신의ID를 타인이 이용하도록 하는 경우
자신의ID를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 경우
서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견될 경우 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1차 발견 시:전자우편,쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
2차 발견 시:전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 제공을 정지합니다.이때 회원이 “재발 방지확약ㆍ보증서” 를 회사에 발송하는 경우에는 서비스 제공을 재개합니다.
3차 발견 시:전자우편,쪽지, 팝업 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 제공을 정지하고 30일간의 소명기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
③ 회원은 전항 제2호 및 3호 조치상 서비스 제공 정지를 이유로 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
④ 회원은 본 조 제2항에 따른 회사의 조치에 이의가 있는 경우 회사에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원의 고의나 과실이 없다는 점이 입증된 경우 회사는 서비스 제공 정지기간만큼 회원의 이용기간을 연장합니다.
⑤ 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등을 활용해 부정이용 여부를 식별할 수 있습니다.
⑥ 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우 서비스 이용 접속을 강제로 차단할 수 있습니다.

 

제20조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
② 본 조 제1항에도 불구하고 회사는 아래 사유가 있는 경우 일시적으로 서비스 제공을 변경 또는 중단할 수 있습니다.
전기통신설비의 점검,보수, 교체
정보통신망의 장애
기타 법적ㆍ기술적 장애
③ 전항에 따라 서비스가 변경ㆍ중단되는 경우 회사는 그 사유 및 내용을 회원에게 통지합니다.

 

제21조 (서비스 일시정지 및 해제)
① 일시정지 신청은 서비스에 포함되지 않습니다 
② 일시정지은 환불 시 포함되지 않습니다.

 

제22조 (정보의 제공 및 광고의 게재 등)
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유ㆍ무선 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수신을 거절할 수 있는 방법을 함께 제공하며 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공에 관한 광고를 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 제공한 연락처에 발송할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수신을 거절할 수 있는 방법을 함께 제공하며 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다.

 

제23조 (회원이 등록한 게시물의 이용 및 삭제)
① 회사는 회원이 등록한 게시물이 다음의 어느 하나에 해당하는 표현을 포함하는 경우 회원에게 삭제를 요청하거나 회사가 직접 삭제할 수 있습니다.
대한민국 또는 외국의 법령에 위반되는 표현
대한민국 또는 외국에서의 범죄와 관련되는 표현
회원 또는 제3자의 영리를 목적으로 한 표현
음란성ㆍ포악성ㆍ잔인성ㆍ사행성 등이 포함된 표현
사회질서를 파괴하는 표현
회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 표현
회사 및 제3자의 지식재산권을 침해하는 표현
개인의 인권 또는 평등권을 침해하는 차별적 표현
② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취하고 결과를 신청인에게 즉시 통지합니다.
③ 회사는 회사가 제공하는 웹사이트에 회원이 게시한 게시물을 회원의 사전 동의를 받아 이용ㆍ수정하거나 마케팅 및 출판 등에 활용할 수 있습니다.
④ 회원은 전항의 동의를 웹사이트 등을 통하여 철회할 수 있으며 회사는 회원의 철회 의사표시를 받은 이후부터 해당 게시물을 사용하지 않습니다.
⑤ 회사는 웹사이트 운영상 필요에 따라 회원의 게시물 전부 또는 일부를 수정 또는 삭제하거나 게시 장소를 변경할 수 있습니다.

 

제24조 (저작권)
① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠의 저작권은 회사에 있습니다.
② 회원은 회사의 사전 승낙없이 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 사용해 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연ㆍ2차적저작물작성 등의 행위를 해서는 안 됩니다.

 

제25조 (개인정보보호)
① 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수하고 있습니다.
② 회사는 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 수집하고 이용할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 회사에 대하여 개인정보 제공을 거부하거나 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
③ 본인 계정임을 확인하기 위해 휴대폰 또는 이메일로 소유 인증을 실시합니다. 인증이 안될 경우, 이용에 제한이 발생될 수 있습니다.(단 사전에 5조 의 방법을 동원하여 알려야 합니다.)

 

제 4 장 기타

 

제26조 (면책조항)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 따라 회원정보를 포함한 회사의 데이터 일체에 관하여 보안에 필요한 기술적 조치를 취하고 있습니다. 다만, 회사는 위와 같은 기술적 조치에도 불구하고 제3자가 해킹, 컴퓨터바이러스 등의 방법으로 회사의 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위를 하여 발생한 사태로 인하여 회원에게 발생한 손해는 책임을 부담하지 아니합니다.
③ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용은 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

 

제27조 (분쟁의 해결 등)
① 이 약관의 해석과 적용은 대한민국 법령에 의합니다.
② 회사와 이용자 간 발생한 소송의 관할은 서울서부지방법원 또는 이용자의 소재지 법원으로 합니다.

주식회사 디지털콘텐츠그룹(이하 ‘회사’)는 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자(또는 회원)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개 합니다.

 

제1조 (개인정보의 처리 목적, 항목 및 수집 방법)

 

① 개인정보 처리 목적
개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로써 해당 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 또는 해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
회사는 아래와 같은 목적으로 개인정보를 처리하고 있습니다. 회사는 처리 목적 이외의 용도로는 각 항목을 처리하지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.

 

목적

 

회원관리 및 본인 확인
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별
- 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 가입의사 확인
- 임시 비밀번호 발급 서비스 제공
- 콘텐츠 제공
- 물품배송 또는 청구서 등 우편발송, 맞춤형 서비스 및 자료 제공
- 동일 아이디 중복 접속 방지서비스 결제
- 서비스 구매 대금 결제
- 서비스 구매 정보 관리

고객 문의 응대
- 불만처리 및 민원처리, 고객제안, 고지사항 전달
- 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락ㆍ통지
- 처리결과 통보
- 반품ㆍ환불 등 서비스 이용에 관한 요청 사항 처리 기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
- 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계
- 신규 서비스 개발 및 특화
- 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공마케팅 및 광고
- 서비스, 이벤트 등의 광고성 정보 전달
- SMS, E-mail 등을 통한 마케팅 및 이벤트 안내

 

② 개인정보 처리 항목
회사가 처리하는 이용자의 개인정보는 아래와 같으며, 각 항목은 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보입니다. 회사는 계정 생성시 및 개별 서비스 이용 시 필수적으로 필요한 항목이 아닌 개인정보의 수집ㆍ이용에 관한 고객의 동의 거절을 이유로 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

 

[회원관리 및 본인확인]

 

구분
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- 회원사, 추천인 아이디, 생년월일, 성별, 직업
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[서비스 제공]
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– 회원성명, 닉네임, 휴대전화, 이메일, 주소
– 이용자 작성 게시글(작성일, 작성내용)
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[서비스 결제]
구분
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– 주문자이름, 주문자휴대전화
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▷ 신용카드: 카드사명, 카드번호, 거래번호, 결제승인번호
▷ 무통장입금: 은행 명, 가상계좌번호, 입금자명, 거래번호
▷ 해외 결제: 페이팔 계정ㆍ결제정보
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[고객 문의 응대]
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– 결제방법 및 결제정보(결제 서비스 과정명, 결제연월일)
– 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 자동생성ㆍ수집정보

[기존서비스 개선 및 신규서비스 개발]
구분
필수항목
– 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 자동생성ㆍ수집정보

[마케팅 및 광고]
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– 회원성명, 휴대전화, 이메일, 주소, 생년월일, 성별, 직업

- 회사의 서비스 이용과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 회사는 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집을 할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 수집하는 개인정보의 수집ㆍ이용목적 개인정보의 보관 기간에 안내를 드리고 동의를 받겠습니다.
- 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

 

③ 개인정보 수집 방법
회사는 아래와 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 홈페이지, 어플리케이션, 서면, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모 등을 통한 수집
- 협력회사로부터의 제공
- 자동 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 ① 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 ② 이용자의 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 처리, 보유합니다. 또한, 회사는 개인정보 처리목적을 달성한 경우, 사업을 폐업하는 경우, 이용자가 개인정보 파기를 요청하거나 수집ㆍ이용 동의를 철회한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.

① 회사 내부 정책에 의한 처리ㆍ보유 기간
- 회원의 탈퇴 신청 등으로 서비스 이용계약이 종료된 경우, 회사는 약관이 정한 제한을 회피하기 위한 임의해지 방지를 위하여 상당하다고 인정되는 경우에 한하여 이용계약종료 후 1년간 아이디(이메일 포함), 성명, 연락처, 약관위반 행위자료를 포함하여 최소한의 필요정보를 보관합니다.
- 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 서비스 이용제한 조치를 받은 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 1년간 아이디(이메일 포함), 성명, 연락처, 주소, 해지와 회원자격정지와 관련된 정보를 포함하여 최소한의 필요정보를 보관합니다.
- 서비스 부정 이용 방지를 위해 회원의 부정이용기록을 부정이용이 확인된 시점으로부터 1년간 보관합니다.

② 관련 법령에 의한 처리ㆍ보유 기간
- 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우에는 그에 따라 개인정보를 보관하며, 해당 정보를 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.

◆전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
④ 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월 보관

◆전자금융거래법
① 전자금융에 관한 기록: 5년 보관

◆통신비밀보호법
① 로그인 기록: 3개월
회사는 개인정보보호법 ‘개인정보 유효 기간제에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
본 조에 따른 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도, 내부 정책 또는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 또한, 이용자가 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우가 아닌 한, 명시한 범위를 초과하여 처리하거나 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보의 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차 및 기한
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 개인정보 보유기간이 경과한 경우에는 그 경과한 날로부터, 개인정보의 처리목적 달성, 회사 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 개인정보처리와 관련하여, 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

 

수탁자의 명칭 및 위탁 업무내용

 

롯데글로벌로지스
 ㄴ 각종 이용자 대상 운송ㆍ배송 관련 업무
HAPPYCGI
 ㄴ 웹 사이트 호스팅 및 트래픽 관리, 서버관리

이니시스
 ㄴ PG사 결제 및 환불 업무

 

회사 및 수탁자는 문서에 의하여 위탁계약을 체결하며, 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 상호간 체결하는 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다. 또한, 회사는 수탁자들이 위탁 업무 수행의 목적으로만 개인정보를 처리하고, 그 목적을 벗어나서 이용자의 개인정보를 처리하지 않도록 하며, 안전하게 개인정보를 처리할 수 있도록 관리ㆍ감독하고 있습니다.
위탁 업무의 내용이나 수탁자들이 변경될 경우에는 지체 없이 홈페이지를 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제6조 (정보 주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법)

① 이용자의 권리
이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구
개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 동의 철회
② 이용자의 권리행사 방법
이용자의 권리는 회사에 대해 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
다만, 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
③ 법정대리인의 권리
이용자의 권리는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보보호법 시행규칙」 [별지 제11호 서식]에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 정당한 대리인인지 확인합니다.

 

제7조 (개인정보 보호책임자 및 담당자 안내)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

개인정보 보호책임자
 - 이름: 이종구
 - 소속(직위): 대표
 - E-mail: snsforyou@gmail.com

 

개인정보 담당자 

 - 이름: 이종구
 - 소속(직위): 대표
 - E-mail: snsforyou@gmail.com

 

제8조 (개인정보 자동수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 설치ㆍ운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일이며 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.
① 쿠키의 사용목적
이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공에 사용됩니다.
② 쿠키의 설치, 운영 및 거부
Internet Explorer의 경우 “웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보” 메뉴의 옵션 설정을 통해, Chrome의 경우 “웹 브라우저 우측의 설정>화면하단의 고급설정표시>개인정보의 콘텐츠 설정>쿠키 메뉴의 옵션 설정을 통해, 각 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 쿠키설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보를 처리하면서, 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여, 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획의 수립ㆍ시행
개인정보에 대한 불법적 접근을 차단하기 위한 침입차단시스템 등 접근 통제 장치의 설치ㆍ운영
접속 기록의 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치
개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 기술 등을 이용한 보안조치
백신 소프트웨어의 설치ㆍ운영 등 컴퓨터바이러스에 의한 침해 방지조치
그 밖에 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 보호조치

 

제10조 (개정 및 고지 의무)

개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지합니다.

이 개인정보 처리방침은 2023. 11. 1.부터 적용됩니다.
 

'주식회사 디지털콘텐츠그룹'은 (이하 '회사'는)
고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

ο 본 방침은 : 2023 년 11 월 1 일 부터 시행됩니다.


■ 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

ο 수집항목 : 이름 , 로그인ID , 비밀번호 , 이메일
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입)


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회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다..

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ο 마케팅 및 광고에 활용
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보존 항목 : 이름 , 로그인ID , 이메일
보존 근거 : 회원식별
보존 기간 : 회원탈퇴시까지


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회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

ο 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
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ο 파기방법

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회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다..

고객서비스담당 부서 : 고객관리팀
전화번호 : 02-747-3265
이메일 : snsforyou@gmail.com

개인정보관리책임자 성명 : 이종구 대표
전화번호 : 02-747-3265
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기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

표준약관 제10028호
(2012. 9. 20. 개정)
 

제1조(목적) 이 약관은 주식회사 디지털콘텐츠그룹(이하 “회사”이라 한다)과 거래처 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함으로써, 거래의 신속하고 효율적인 처리를 도모하고 거래당사자 상호간의 이해관계를 합리적으로 조정하는 것을 목적으로 한다.
 

제2조(용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음 각호와 같다.

    1. “거래처”라 함은 전자금융거래를 이용하는 고객을 말한다.
    2. “전자금융거래”라 함은 회사가 전자적 수단을 통하여 제공하는 조회, 입금․출금, 계좌이체 등을 거래처가 직접 이용하는 거래를 말한다.
    3. “전자적 수단”이라 함은 현금자동지급기, 현금자동입․출금기, 컴퓨터, 전화기, 직불카드거래단말기 기타 전자금융거래를 처리하는데 이용되는 전자적 장치를 말한다.
    4. “거래지시”라 함은 거래처가 전자금융거래에 관한 계약에 의하여 회사에 개별적인 전자금융거래의 처리를 의뢰하는 것을 말한다.
    5. “지급인”이라 함은 전자금융거래에 의하여 자금이 출금되는 계좌(이하 “출금계좌”라 한다)의 명의인을 말한다.
    6. “수취인”이라 함은 전자금융거래에 의하여 자금이 입금되는 계좌(이하 “입금계좌”라 한다)의 명의인을 말한다.
    7. “계좌이체”라 함은 지급인의 거래지시에 따라 회사가 특정계좌에서 자금을 출금하여 같은 회사 또는 다른 회사의 계좌에 입금하는 것을 말한다.
    8. “예약에 의한 계좌이체”라 함은 계좌이체가 장래의 특정일자에 이루어지도록 거래처가 미리 거래지시하고 회사가 이를 해당일자에 처리하는 것을 말한다.
    9. “계좌송금”이라 함은 거래처가 현금자동입․출금기를 통하여 자기 또는 타인의 계좌에 자금을 입금하는 것을 말한다.
    10. “영업일”이라 함은 통상 회사가 점포에서 정상적인 영업을 하는 날을 말한다.
    11. “접근수단”이라 함은 전자금융거래의 방식을 통하여 거래지시를 하는데 필요한 카드, 인증서, 비밀번호, 이용자번호 등을 말한다.
 

제3조 (적용되는 거래) 이 약관은 회사와 거래처사이에 이루어지는 다음 각호의 전자금융거래에 적용된다.

    1. 현금자동지급기, 현금자동입․출금기에 의한 거래
    2. 컴퓨터에 의한 거래
    3. 전화기에 의한 거래
    4. 직불카드단말기에 의한 거래
    5. 기타 전자적 수단에 의한 거래
 

제4조(거래계약의 체결) 거래처가 전자금융거래를 하고자 하는 경우에는 사전에 회사와 별도의 거래계약을 체결하여야 한다. 다만, 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

    1. 단순조회(예금잔액, 예금입․출금내역 등)
    2. 단순히 이용수수료를 납부하고 처리하는 거래
    3. 현금자동지급기, 현금자동입․출금기에 의한 거래
    4. 기타 회사가 정하는 거래
 

제5조(이용시간)

  ① 거래처는 회사가 정한 시간 이내에서 전자금융거래를 이용할 수 있다.

  ② 이용시간은 회사의 사정에 따라 달라질 수 있으며, 이용시간을 변경하고자 할 경우에는 3영업일전 영업점 및 게시 가능한 전자적 수단을 통하여 게시한다. 다만, 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 예외로 한다.
 

제6조(계좌이체 한도) 거래처는 회사가 정한 최고한도 및 지정방법에 따라 이체한도를 설정하여야 한다.
 

제7조(비밀번호 등록) 거래계약을 체결하고 거래처가 거래비밀번호를 전자적 수단으로 직접 등록할 경우에는 계약일 포함 3영업일 이내에 등록하여야 한다.
 

제8조(거래의 성립) 거래처가 전자금융거래를 하고자 하는 경우에는 다음 각 호의 시기에 거래가 성립한다.

    1. 계좌이체의 경우에는 거래처가 입력한 거래지시의 내용을 회사가 확인하고 출금자금(수수료를 포함한다. 이하같다)을 출금계좌원장에 출금기록 한 때
    2. 현금출금의 경우에는 거래처가 입력한 거래지시의 내용을 회사가 확인하고 출금자금을 출금계좌원장에 출금기록 한 때
    3. 계좌송금의 경우에는 회사가 거래처가 입력한 거래지시의 내용 및 입금자금을 모두 확인한 때
     4. 예약에 의한 계좌이체의 경우는 회사가 거래처의 거래지시 내용을 확인한 때. 다만, 이체시점에 자금이 출금계좌에 입금되어 있을 것을 조건으로 한다.
 

제9조(거래지시의 처리기준)

  ① 회사는 거래처의 거래지시에 포함된 계좌번호, 비밀번호, 이용자번호 등을 신고된 것과 대조하여 그 일치여부를 확인한 후에 거래지시를 처리한다.

  ② 회사는 거래처의 거래지시에 따라 출금계좌에서 자금을 인출할 때 예금거래기본약관에 불구하고 통장이나 지급청구서 또는 수표없이 인출한다.

  ③ 대량계좌이체, 타행계좌이체 등과 같이 거래의 특성상 수취인의 명의를 확인할 수 없는 경우에는 수취인의 계좌번호를 기준으로 하여 거래를 처리한다.

  ④ 타행계좌이체는 당일 중에 처리한다. 다만 당일 중 처리가 불가능한 경우에는 제20조 제4항에서 정한 바에 따라 처리한다.

  ⑤ 예약에 의한 계좌이체의 경우 이체시점에 출금계좌의 자금이 거래처가 거래지시한 금액 이상일 때 처리한다.

  ⑥ 예약에 의한 계좌이체의 경우 이체지정일이 회사 휴무일로 정해질 때에는 익영업일에 거래를 처리한다.
 

제10조(거래의 제한)

  ① 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 전자금융거래의 당해 지시에 따른 거래를 제한할 수 있다.

    1. 전자금융거래의 처리시점에 출금계좌의 자금이 출금자금에 미달하는 때. 다만, 전자금융거래에 관한 개별약관에 따로 정한 경우에는 그에 따른다.
    2. 입금 또는 출금계좌가 해지되었거나 거래중지계좌에 편입되었을 때
    3. 이체일에 입금 또는 출금계좌의 잔액증명서가 발급되었을 때
    4. 거래처가 설정한 이체한도를 초과하여 계좌이체 거래지시를 할 때
    5. 입금계좌를 지정하여 계좌이체를 이용하기로 한 거래처가 지정하지 않은 계좌로 계좌이체 거래지시를 할 때 
    6. 법적 지급제한 등으로 거래제공이 부적합하다고 회사가 인정했을 때

  ② 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 해당 전자적 수단을 통한 계좌이체의 전부를 제한할 수 있다.

    1. 인증서 유효기간이 만료되었거나 인증서가 취소되었을 때
    2. 컴퓨터 또는 전화기로 전자금융거래를 이용하는 거래처가 6개월이상 계좌이체 이용실적이 없을 때

  ③ 회사가 제1항 및 제2항에 의해 전자금융거래를 제한한 경우에는 거래처의 거래지시가 있을 때 해당 전자적 수단을 통하여 그 사유를 알려야 한다.

  ④ 제2항의 경우에 거래처는 회사가 정한 인증서 재발급․유효기간의 연장 또는 계속 사용의사 확인 등의 절차를 거쳐 전자금융거래를 이용할 수 있다.
 

제11조(거래의 완료)

  ① 계좌이체 및 계좌송금의 경우에는 수취인의 계좌원장에 입금기록을 마친 때에 거래가 완료된다.

  ② 현금출금의 경우에는 거래처에게 현금이 지급된 때에 거래가 완료된다.
 

제12조(수수료)

  ① 회사는 전자금융 수수료를 거래처의 계좌에서 출금하거나 거래처로부터 직접 현금으로 받을 수 있으며, 수납방법은 개별약관에 따른다.

  ② 수수료는 회사의 수수료율 계산방법에 따르며, 회사가 수수료율을 변경하고자 하는 때에는 그 내용을 영업점 및 게시 가능한 전자적 수단에 변경일 1주일전에 게시하여 1개월간 알린다.
 

제13조(거래지시의 취소․변경)

  ① 제8조에 의하여 거래가 성립한 이후에는 이를 취소 또는 변경하지 못한다.  다만 예약에 의한 계좌이체는 이체일 전영업일까지 해당 전자적 수단을 통하여 거래지시를 취소할 수 있다.

  ② 거래처의 요청에 따라 출금계좌를 해지할 때에는 해당 계좌에 등록된 예약에 의한 계좌이체 거래지시도 취소된다.

  ③ 거래처의 사망․한정치산선고․금치산 선고나 거래처 또는 회사의 해산․합병․파산은 그 자체로는 거래지시를 취소 또는 변경하는 것으로 되지 아니하며 회사의 권한에도 영향을 미치지 아니한다
 

제14조(신고사항의 변경)

  ① 거래처가 계좌번호, 비밀번호, 이용자번호, 상호, 주소, 전화번호 등 회사에 신고한 사항을 변경하고자 할 경우에는 전자금융거래에 관한 개별약관에 정한 바에 따라 신고하여야 한다.

  ② 신고사항의 변경은 회사가 제1항의 신고를 접수하고 전산입력에 요구되는 합리적인 시간이 지난 후에 그 효력이 생긴다.
 

제15조(거래계약의 해지) 전자금융거래에 관한 계약을 해지하고자 할 때에는 거래처 본인이 전자금융거래에 관한 개별약관에 정한 바에 따라 서면 또는 해당 전자적 수단에 의하여 회사에 해지신청을 하여야 한다.
 

제16조(거래내용의 확인)

  ① 거래처는 거래지시와 제21조 제1항에 의한 처리결과가 일치하는지 여부를 확인하여야 한다.
 
  ② 거래처는 거래지시와 회사의 처리결과가 일치하지 않음을 알게 된 때에는 이를 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사는 통지를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리하고 통지를 받은 후 2주 이내에 오류의 원인과 처리결과를 거래처에게 알려야 한다.
 

제17조(오류의 처리)

  ① 회사는 전자금융거래가 거래지시와 달리 처리된 사실을 확인한 때에는 이를 즉시 조사하여 처리하여야 한다.

  ② 회사는 제1항에 오류가 있음을 안날부터 2주 이내에 오류의 원인과 처리결과를 거래처에게 통지하여야 한다.
 

제18조(거래내용 녹음) 회사는 거래의 정확성을 기하기 위해 직원과의 전화통화에 의한 거래내용을 녹음할 수 있다. 다만, 녹음된 내용은 해당거래에 관한 분쟁이 발생할 경우의 증거자료로만 사용할 수 있으며, 이 경우 거래처는 회사에 녹음된 내용의 개시를 요구할 수 있다.
 

제19조(거래기록의 보존 및 자료 등의 제공)

  ① 회사는 전자금융거래로 인한 입출금내역을 5년간 유지, 보전하여야 한다.

  ② 회사는 거래처의 요청이 있을 경우 금융실명거래및비밀보장에관한법률 등 다른 법률에 저촉되지 않는 범위 내에서 회사가 보존․관리하고 있는 전자금융거래 관련 기록․자료를 요청을 받은 날부터 2주 이내에 거래처에 제공하여야 한다.
 

제20조(사고․장애시의 처리)

  ① 거래처는 거래계좌에 관한 접근수단의 도난․분실․위조 또는 변조의 사실을 알았거나 기타 거래절차상 비밀을 요하는 사항이 누설되었음을 알았을 때에는 지체없이 이를 회사에 신고하여야 한다.

  ② 회사는 제1항의 신고를 받은 때부터 제3자가 그 접근수단을 사용함으로써 거래처에게 발생한 손해를 배상할 책임을 진다.

  ③ 제1항의 신고를 철회할 경우에는 거래처 본인이 회사에 서면으로 신청하여야 한다.

  ④ 회사는 통신장애 및 기타의 사유로 인하여 거래지시된 전자금융거래가 처리 불가능할 경우 출금계좌로 입금처리하고 거래처의 신고된 연락처로 이를 통지하여야 한다.

  ⑤ 회사는 거래처의 요청이 있을 때에는 사고 또는 장애의 사유를 지체 없이 조사하여 그 결과를 거래처에게 통지하여야 한다.
 

제21조(통지방법 및 효력)

  ① 회사는 제11조의 처리결과를 즉시 해당 전자적 수단을 통하여 알린다. 다만, 타행계좌이체 및 예약에 의한 계좌이체의 경우에는 접수결과를 즉시 해당 전자적 수단을 통하여 알린다.

  ② 회사는 제17조제2항, 제20조제4항 및 제5항 등 전자금융거래에서 발생하는 사항을 통지하는 경우에는 거래처가 신고한 연락처로 전화, 서면 또는 기타 전자적 수단으로 통지하여야 한다.

  ③ 회사가 서면으로 통지했을 때에는 천재지변 등 불가항력적인 경우 외에는 보통의 우송기간이 지났을 때 도달한 것으로 추정한다.

  ④ 거래처가 제14조에 의한 변경신고를 게을리함에 따라 제3항에 의하여 발송한 서면통지가 거래처에게 연착하거나 도달하지 아니한 때에는 보통의 우송기간이 경과한 때에 도달한 것으로 본다.
 

제22조(접근수단의 관리)

  ① 거래처는 전자금융거래에 필요한 접근수단을 제3자에게 대여, 위탁 또는 양도하지 못한다.

  ② 거래처는 접근수단을 본인 이외의 제3자에게 누설해서는 안되며, 접근수단의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위한 관리에 충분한 주의를 기울여야 한다.
 

제23조(손실부담 및 면책)

  ① 회사는 거래처로부터 제20조에 의한 신고를 받은 후에 발생하는 부정이체 금액에 대하여는 그 금액과 1년 만기 정기예금 이율로 계산한 경과이자를 보상한다. 다만, 부정이체 결과로 당해 계좌에서 발생한 손실액이 1년 만기 정기예금 이율로 계산한 금액을 초과하는 경우에는 당해 손실액을 보상한다.

  ② 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 진다.

  ③ 제2항의 규정에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 책임의 전부 또는 일부를 거래처가 부담하게 할 수 있다.

    1. 천재지변, 전쟁, 테러 또는 회사의 귀책사유 없이 발생한 정전, 화재, 건물의 훼손 등 불가항력으로 인한 경우
    2. 거래처가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보목적으로 제공한 경우
    3. 제3자가 권한 없이 거래처의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 거래처가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
    4. 법인(「중소기업기본법」제2조 제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 거래처에게 손해가 발생한 경우로 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우

  ④ 회사는 제2항의 규정에 따른 책임을 이행하기 위해서는 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 한다.
 

제24조(비밀보장의무) 회사는 법령에 정한 경우를 제외하고는 전자금융거래업무를 수행함에 있어서 알게 된 거래처 관련 정보를 거래처 본인의 동의 없이는 다른 사람에게 제공하지 못한다. 다만, 회사의 관리소홀로 인한 거래처 관련 정보 도난 및 유출시에는 회사가 책임을 진다.
 

제25조(약관의 변경)

  ① 회사가 이 약관을 변경하고자 할 경우, 회사는 변경예정일 직전 1개월간 회사의 영업점 및 홈페이지에 변경내용을 게시한다.

  ② 제1항의 변경내용이 거래처에게 불리한 경우 회사는 이를 서면 등 거래처와 사전에 합의한 방법으로 변경 전 최소 30일전까지 개별 통지한다. 다만 기존 거래처에게 변경 전 내용이 그대로 적용되는 경우 또는 거래처가 변경내용에 대한 통지를 받지 아니하겠다는 의사를 명시적으로 표시한 경우에는 그러하지 아니하다.  
  ③ 회사는 제2항의 통지를 할 경우 “거래처가 변경에 동의하지 아니한 경우 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 통지하여야 한다.

  ④ 거래처가 제3항의 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.

  ⑤ 회사는 약관을 영업점에 비치 또는 게시하여 거래처가 요구할 경우 이를 교부하여야 한다.
 

제26조(약관적용의 우선순위)

  ① 회사와 거래처 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용한다.

  ② 전자금융거래에 관하여 이 약관에 정하지 않은 사항은 개별약관이 정하는 바에 따른다.

  ③ 이 약관과 전자금융거래에 관한 개별약관에 정하지 않은 사항에 대하여는 다른 약정이 없으면 관계 법령, 회사수신거래약관 및 회사여신거래약관을 적용한다.
 

제27조(이의제기) 거래처는 전자금융거래의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 회사의 분쟁처리기구에 그 해결을 요구하거나 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자보호원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있다.
 

제28조(준거법) 이 약관의 해석․적용에 관하여는 대한민국법을 적용한다.